سياسةالخصوصية.

1. مقدمة

تحترم flyEzo خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد يتم جمعها عند استخدام flyEzo، ولماذا يتم جمعها، وكيف يمكن استخدامها، وما هي خدمات الجهات الخارجية التي قد تعالج المعلومات عند تفاعلك مع موقعنا.

2. المعلومات التي نجمعها

تعتمد المعلومات التي يتم جمعها على كيفية استخدامك لـ flyEzo.

المعلومات التي تقدمها

عند استخدام صفحة التواصل معنا، قد تقدم معلومات مثل:

• اسمك
• عنوان بريدك الإلكتروني
• موضوع رسالتك
• محتوى رسالتك

المعلومات المتعلقة بالموقع واستخدامه

قد يقوم موقعنا ومزودو الخدمات لدينا بمعالجة بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، ومعلومات الإحالة، والموقع الجغرافي التقريبي، والدولة المقدّرة من عنوان IP، والتفاعلات مع بعض الروابط أو ميزات الموقع.

3. Google Analytics

تستخدم flyEzo خدمة Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع بشكل أفضل.

قد يشمل ذلك معلومات عن الصفحات التي تمت زيارتها، والجهاز والمتصفح المستخدمين، ومعلومات جغرافية عامة، وبعض التفاعلات مع ميزات الموقع.

وقد نستخدم أيضًا أحداثًا تحليلية لفهم متى ينقر الزوار على بعض روابط الشركاء، بما في ذلك Expedia أو Airalo أو شركاء تأجير السيارات لدينا.

قد تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للتمييز بين الزوار وقياس نشاط الموقع.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم flyEzo ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لأغراض التحليل، وتشغيل الموقع، والأمان، والأداء.

عندما يكون ذلك مطلوبًا، يمكن للزوار قبول التقنيات التحليلية الاختيارية أو رفضها من خلال شريط الموافقة لدينا.

ويمكنك أيضًا تعديل تفضيلاتك باستخدام رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» المتاح على الموقع.

5. تحديد الدولة وروابط Expedia الإقليمية

قد تستخدم flyEzo معلومات تقريبية عن دولتك، مستمدة من اتصالك بالإنترنت، لتوجيهك إلى رابط إقليمي مناسب تابع لـ Expedia.

على سبيل المثال، قد يتم توجيه زائر تم تحديده في كندا إلى تجربة Expedia مخصصة لكندا، بينما قد يتم توجيه زائر في فرنسا إلى تجربة Expedia مخصصة لفرنسا.

تُستخدم هذه المعلومات لتحسين ملاءمة التجربة التي يقدمها مزود السفر.

6. نموذج التواصل وFormspree

تستخدم flyEzo خدمة Formspree لمعالجة الرسائل المُرسلة من خلال صفحة التواصل معنا.

عند إرسال نموذج التواصل، قد يتم إرسال المعلومات التي تقدمها إلى Formspree وتخزينها لديها وإرسالها إلى flyEzo حتى نتمكن من الرد على طلبك.

يرجى عدم إرسال كلمات مرور أو أرقام بطاقات دفع أو معلومات جواز سفر أو معلومات طبية أو أي معلومات حساسة أخرى من خلال نموذج التواصل.

7. Expedia وروابط الشركاء

تحتوي flyEzo على روابط تابعة إلى Expedia وقد تحصل على عمولة عندما يستخدم الزائر بعض هذه الروابط ويُجري حجزًا مؤهلًا.

عند النقر على رابط Expedia، فإنك تغادر flyEzo وتنتقل إلى موقع تديره Expedia أو إحدى شركات مجموعة Expedia.

بعد مغادرة flyEzo، تنطبق سياسات الخصوصية وممارسات ملفات تعريف الارتباط والشروط وعمليات الدفع وممارسات معالجة البيانات الخاصة بمزود الخدمة المعني.

8. شركاء تابعون آخرون

قد تحتوي flyEzo أيضًا على روابط تابعة إلى شركاء سفر آخرين، بما في ذلك خدمات eSIM وخدمات تأجير السيارات.

قد نحصل على عمولة عندما ينقر الزائر على رابط تابع ويُجري عملية شراء أو حجزًا مؤهلًا.

تتم إدارة السياسات والأسعار والشروط والمدفوعات والخدمات التي يقدمها هؤلاء الشركاء مباشرةً من قبلهم.

9. مزودو الخدمات من الجهات الخارجية

تستخدم flyEzo حاليًا بعض مزودي الخدمات الخارجيين لتشغيل أجزاء مختلفة من الموقع، بما في ذلك:

• Vercel لاستضافة الموقع وتقديمه.
• Google Analytics لتحليل استخدام الموقع.
• Formspree لمعالجة نماذج التواصل.
• Expedia كشريك سفر ومزود حجز خارجي.
• Airalo كشريك لخدمات eSIM.
• EconomyBookings كشريك لتأجير السيارات.

قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بعض المعلومات خارج كيبيك أو كندا، وفقًا لبنيتهم التحتية وممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

10. استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي تجمعها flyEzo من أجل:

• تشغيل الموقع وصيانته.
• الرد على الأسئلة وطلبات التواصل.
• فهم حركة الزيارات واستخدام الموقع.
• قياس التفاعلات مع روابط الشركاء.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
• اكتشاف المشكلات التقنية أو إساءة الاستخدام.
• توجيه الزوار إلى تجربة إقليمية أكثر ملاءمة.
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

11. بيع المعلومات الشخصية

لا تبيع flyEzo المعلومات الشخصية المُرسلة من خلال موقعنا.

12. الاحتفاظ بالمعلومات

يجب الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها.

وقد يشمل ذلك الرد على الطلبات، والاحتفاظ بسجلات أعمال مناسبة، وحل المشكلات، والامتثال للمتطلبات القانونية.

قد يطبق مزودو الخدمات الخارجيون فترات احتفاظ خاصة بهم على المعلومات التي يعالجونها.

13. الأمان

نتخذ تدابير معقولة تتناسب مع طبيعة المعلومات التي نعالجها لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي إرسال عبر الإنترنت أو أي نظام إلكتروني آمنًا بالكامل.

14. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا للقوانين التي تنطبق عليك، قد تكون لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها، وعند الاقتضاء، سحب موافقتك.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل مع الشخص المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

15. المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الوصول أو طلبات التصحيح أو المخاوف أو أي طلبات أخرى متعلقة بالمعلومات الشخصية مباشرةً إلى عنوان البريد الإلكتروني الموضح أعلاه.

ويمكنك أيضًا التواصل معنا من خلال صفحة التواصل معنا.

16. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير خدماتنا أو تقنياتنا أو مزودونا أو التزاماتنا القانونية.

عند تحديث هذه السياسة، سيتم أيضًا تحديث التاريخ الموضح في أعلى الصفحة.